1、 顾客根据我部提供的房屋出租资料，认定所租房屋的位置、面积、公房或私房等一系列条件符合自己后，必须按我部规定，先签好《委托租赁买卖协议书》和交清我部所定租房费，才能由我部人员带去看房。
2、 顾客交款后必须妥善保管好本部开出之有效收据，若因顾客不幸遗失或看房时不向本部工作人员索取收据的，需退款时，本部一律不予受理和退款。
3、 顾客在看房之后，认为满意的，必须马上签定合同或交订金给房东，交回本公司开出的有效单据，并在单据上签字已成功。如果顾客单据没交回请在本部存根联上签订证明该房已租成，交订金后若因顾客本人的原因，不搬去该房住的，不属我方责任或以后顾客和房东有任何纠纷的均与本部无关，顾客不能以此为借口和理由来要求我方退款，我方有权不予受理。顾客订金后，若因房东的原因不肯将房租给顾客的，我部可协助顾客向房东追偿损失。
4、 顾客在看房之后，认为不满意的，必须在一个月内持本公司开出的有效单据前来退款，超期者一律不予退款。租房服务费交付后，若暂时未能找到你所合适的房子的，本部为你的服务的最长有效时间为一个月，其间看房的次数不规定，但在此期间，若我方为你找到合适的房屋通知你来看房而你未能按时来看房而导致服务时间失效的，我部将不再予以退款。若我部在顾客交齐租房服务费后一个月都不能帮顾客找到合适或满意的住房的，我方将在此服务费有效期内按规定退款给顾客。
5、 成功或退款后均应交回我部票据，并注明交回日期。
6、 顾客与房东不能私下成交，否则我方有权追收双倍的服务费。
7、 顾客在退款之后于三个月内不得进住本公司所介绍过的房屋。否则，本公司有权向你追收双倍服务费。